Er is niets vervelender dan uitval van je apparatuur. Elke professionele gebruiker is bovendien volledig afhankelijk van zijn apparatuur voor zijn broodwinning en dan is het heel belangrijk dat er een extra service beschikbaar is om de gebruikers hier tegen te beschermen.

De mensen van Canon Nederland hebben het voor elkaar gekregen om de Canon XH-A1(S) toe te voegen in het lijstje van apparatuur die in aanmerking komt voor een lidmaatschap voor het CPN, oftewel: het Canon Professional Network.

Het CPN is een communicatiekanaal wat diensten aanbied aan de professionele gebruikers van Canon foto- en videoapparatuur. Het CPN helpt de gebruikers hun werk goed te doen en tevens voorziet van informatie.

Iedereen die een Canon XH-A1 bezit en deze heeft aangeschaft bij een geautoriseerde dealer kan zich gratis aanmelden als lid van CPN en de voordelen die hieruit voortvloeien zijn heel interessant:

Een CPN lid krijgt prioriteit bij reparatie centrum; apparatuur wordt binnen zes werkdagen gerepareerd retour gezonden aan de klant.

Leen apparatuur wordt ter beschikking gesteld als de reparatie langer duurt dan zes dagen.

CPN Leden kunnen een professionele technicus via email benaderen met vragen over de camera, niet over de reparatie zelf.

CPN Leden kunnen ook via de telefoon met een professionele technicus hun vragen stellen.

Het vesturen van een camera naar de technische dienst wordt betaald door de eigenaar van het apparaat. Canon is verantwoordelijk voor het terug sturen van de apparatuur, de kosten hiervan worden bij de factuur opgeteld. Het vervoer van de leenapparatuur wordt verzorgd door Canon. Zodra de reparatie wordt afgeleverd bij de klant, wordt de leenapparatuur mee terug genomen.

Het aanmelden voor het CPN lidmaatschap kan via de website van Canon. Naast deze technische ondersteuning is er op de CPN website ook een deel ontwikkeld voor de eigenaren van de Canon video camera’s. Hier worden nieuwe camera’s (zoals de XH-A1S en XH-G1S) voorgesteld en krijg je regelmatig informatie over de cashback akties.

In video profiel kun je lezen over de ervaringen van professionele cameramensen, ontdek je hun technieken, inspiraties en passies. Daarnaast is er ook een deel waarin aandacht wordt besteed aan het monteren en aanpassen van je HD video materiaal.

Zelf heb ik mij direct aangemeld voor het CPN lidmaatschap en ik kan het iedere XH-A1 gebruiker van harte aanbevelen. De voorwaarden staan vermeld op de website en het aanmelden kan online gebeuren. Binnen enkele weken krijg je de CPN lidmaatschapskaart via de post thuis gestuurd. CPN is trouwens ook voor beschikbaar voor bezitters van digitale foto apparatuur.